在日常的接待礼仪中,一般会分为前台接待以及非前台接待,这是两种不同的接待方式,那么这两种不同的接待方式有什么异同?下面郑州礼仪庆典公司为大家介绍一下。
一,关于前台接待
前台接待顾名思义就是在单位或者会场的前台进行接待,一般客人达到前台的时候,我们应该主动地接待,比如:起身微笑
洛阳明星经纪公司着向客人问好:您好,轻微有什么需要帮助的吗?等一些问候语,询问语,然后让客人稍等,进行通报,在客人等待的时间里,先给客人提供座位,茶水等。
前台接待一般都是客人主动地前来,询问问题,找人或者一些公务性质的事项等,此时一般应该微笑服
洛阳年会策划公司务,问清楚客人的需求,然后让客人稍等,进行相关事务的传达等,如果在这个过程中,长时间没有人出来迎接,那么要注意安慰客人,让客人不要着急,当然,如果被访人不在,可以向客人说道歉,方便的话可以留言,随后给您回复等。
当客人走的时候,要向客人说再见,慢走,或者欢迎下次再
洛阳庆典公司来等。
二,非前台接待
非前台接待比如,机场接待,车站,码头接待等,这些接待一般是接待一些重要的人物,接待这些人的时候,一定要提前做好准备,很多接待者或许不认识被接人,所以要提前弄清楚一些信息,比如接待人的姓名,
洛阳庆典礼仪公司性别,体貌特征,什么时间到达,同时还要计算出达到接待地点所需要的时间,还要考虑堵车时间,尽量提前到达指定地点,这样避免客人等待,如果不能及时的达到一定要提前电话通知对方,避免对方着急,而影响公司形象。