三大步骤助力企业解决公关危机！
时间：2020-11-26 04:18:15
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公关危机事件得到了妥善处理，并不等于危机处理的结束，还有一个企业良好杜会形象的恢复和重建过程。这一过程的工作要点包括洛阳开业庆典公司以下几方面。
(一)树立重建良好社会形象的强烈意识
任何公关洛阳庆典公司危机的出现，都会使企业的良好社会形象受到不同程度的损害。为此，必须进行良好社洛阳庆典礼仪公司会形象的恢复和重建工作。企业的领导者和全体员工必须树立强烈的形象重建意识，要有重洛阳明星经纪公司振旗鼓的勇气和再造辉煌的决心，而不能破罐破摔。须知，只有当企业的良好社会形象重新建立，企业的公关状态才能谈得.上真正的转好。
(二)确立重建良好社会形象的明确目标
重建良好社会形象的笨本目标是消除危机事件带来的形象后果.恢复或重新建立知名度和美誉度协调发展的良好声誉，再度赢得公众的理解、支持与合作.具体来讲，可分为以下四个方面。
(1)使公关危机事件的受害者或其亲友得到最大的安慰.取得他们的谅解;
(2)使利益受损者达到心理上的平衡，再度成为企业的支持者;
(3)使观望怀疑者消除顾虑.成为企业的忠诚合作者;
(4)使企业的知名度和美誉度达到有机统一，吸引更多的事业上的关心者和支持者。
(三)采取重建良好社会形象的有效措施
这些措施包括对内、对外两个方面。对内，要以诚实和坦率的态度，安排各种交流活动，以形成企业与其员工之间的双向沟通，增强企业管理的透明度和员工对企业的信任感、要以积极和主动的态度.动员企业中的全体员工参与决策和制订新的发展规划;要进一步规范企业的行为。加强企业的精神文明建设，增强企业的社会形象基础。对外.要与同行企业息息相关的公众保持联络与交往，及时告诉他们企业的新进展和新局面，要针对本企业社会形象受损的内容和程度，重点开展某些有益于弥补形象缺陷的公关活动，全面打通广大社会公众;要设法提高本企业的美誉度，争取拿出优质的产品和服务在社会中公开亮相，从本质上改变公众对本企业的不好印象。
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